Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Maison Masson exploite la présente boutique en ligne ainsi que le site internet associé, y compris l'ensemble des fonctionnalités, contenus, outils et services qui composent l'expérience d'achat que nous proposons à nos clients (les « Services »). Les Services fonctionnent sur la plateforme Shopify. La présente Politique de Confidentialité expose la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et traitons de façon générale vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, passez une commande, réalisez une transaction ou communiquez avec nous. En cas de contradiction apparente entre la présente Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales sur une question relative aux données personnelles, la présente Politique de Confidentialité prévaut.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En poursuivant votre utilisation des Services, vous confirmez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous en matière de collecte, d'utilisation et de communication de vos informations.

Droit applicable et responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité est régie par le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (le « RGPD ») ainsi que par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

L'entreprise responsable des données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité est Peak Global Group, exerçant sous le nom commercial Maison Masson, société immatriculée aux Pays-Bas auprès de la Chambre de Commerce (KvK) sous le numéro 99911302, dont le siège social est situé Gijsbrechtgaarde 238, 7329CD Apeldoorn, Gueldre, Pays-Bas. Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@maisonmasson.fr pour toute question relative à la protection de vos données.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « données personnelles » dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être rattachées à vous. Les informations anonymes, ou anonymisées de telle sorte qu'elles ne puissent plus vous être rattachées, n'entrent pas dans cette définition.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et dans les limites fixées par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées : notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations financières : notamment les données de votre carte bancaire, les références de votre compte de paiement, le détail des transactions, les confirmations de paiement et les autres informations nécessaires à l'encaissement d'un paiement.

• Informations de compte : notamment votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences enregistrées et les paramètres de votre compte.

• Informations relatives aux transactions : notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à une liste d'envies, achetez, échangez, retournez ou annulez, ainsi que l'historique global de vos commandes.

• Échanges avec nous : notamment le contenu des messages que vous adressez à notre service client et toute correspondance ultérieure entre nous.

• Informations relatives à votre appareil : notamment les caractéristiques de l'appareil que vous utilisez, votre navigateur, votre adresse IP, votre connexion réseau et d'autres identifiants techniques.

• Informations d'utilisation : notamment la manière dont vous interagissez avec les Services, le moment et la durée de ces interactions, ainsi que les pages que vous consultez.

Sources des données personnelles

Vos données personnelles peuvent nous parvenir par les canaux suivants :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre équipe, vous inscrivez à nos communications commerciales ou nous transmettez des informations de toute autre manière.

• Automatiquement via les Services : collectées depuis l'appareil que vous utilisez, au moyen de cookies et de technologies similaires, au fil de votre navigation.

• Par l'intermédiaire de nos prestataires : lorsqu'ils exploitent une partie de notre infrastructure technique pour notre compte et traitent des données personnelles dans ce cadre.

• Auprès de partenaires commerciaux ou d'autres tiers : lorsque la loi le permet.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et des parties des Services que vous utilisez. Elles comprennent :

• La fourniture, la personnalisation et l'amélioration des Services : par exemple pour exécuter les commandes, encaisser les paiements, gérer votre compte, enregistrer vos préférences, organiser la livraison, traiter les retours et les échanges, vous proposer des recommandations de produits pertinentes et perfectionner continuellement l'expérience d'achat.

• Le marketing et la publicité : par exemple pour vous adresser des communications commerciales par e-mail ou par courrier, et pour diffuser de la publicité sur les Services et sur des plateformes tierces en fonction de vos centres d'intérêt et de votre activité antérieure.

• La sécurité et la prévention de la fraude : par exemple pour authentifier les comptes, sécuriser les paiements, détecter ou prévenir toute activité frauduleuse ou illicite et, de manière générale, préserver l'intégrité des Services.

• La communication avec nos clients : par exemple pour traiter les demandes, assurer le service client et entretenir la relation avec vous.

• Le respect de la loi : par exemple pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes légitimes des autorités et faire appliquer nos politiques et nos droits.

Nous traitons ces données afin d'exécuter le contrat conclu entre vous et Peak Global Group, pour satisfaire à nos obligations légales, aux fins de nos intérêts légitimes, et, lorsque la loi l'exige, sur la base de votre consentement (par exemple pour les communications commerciales).

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers sélectionnés dans les cas suivants :

• Avec Shopify et d'autres prestataires : par exemple les prestataires qui assurent pour notre compte l'hébergement, le traitement des paiements, l'assistance informatique, la logistique, l'analyse de données, le stockage dans le cloud et les outils de service client.

• Avec des partenaires marketing et publicitaires : afin de diffuser des publicités pertinentes pour vous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Sur votre demande ou avec votre consentement : par exemple lorsque vous nous demandez de transmettre des informations à un transporteur ou d'établir une connexion avec une plateforme tierce.

• Au sein de notre groupe : y compris les entités affiliées à Peak Global Group.

• Dans le cadre d'opérations juridiques : telles qu'une restructuration, une fusion, une acquisition ou une procédure d'insolvabilité, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, faire exécuter nos accords ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, ce qui signifie que Shopify traite les données personnelles liées à votre accès aux Services et à leur utilisation afin d'assurer le fonctionnement et l'amélioration de la plateforme. Les informations que vous transmettez via les Services peuvent donc être transférées à Shopify et à certains tiers situés en dehors de votre pays de résidence, lorsque cela est nécessaire à l'exploitation ou à l'amélioration de la plateforme. Certaines fonctionnalités avancées de Shopify reposent sur des informations issues de vos interactions avec notre boutique et avec d'autres marchands Shopify. Dans ces situations, Shopify est responsable du traitement concerné. La politique de confidentialité de Shopify est disponible à l'adresse https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users et, selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/fr.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site tiers avant de lui transmettre des données personnelles.

Données concernant les mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur pays de résidence. Si vous êtes parent ou tuteur et estimez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@maisonmasson.fr afin que nous prenions les mesures appropriées pour les supprimer.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les données personnelles ; aucune méthode de transmission ou de stockage sur internet ne peut toutefois être garantie totalement sûre. Nous ne conservons les données personnelles que le temps réellement nécessaire à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'exécution de nos accords.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Le droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Le droit d'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

• Le droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

• Le droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.

• Le droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit restreint dans les cas prévus par la loi.

• Le droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, et vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales.

• Le droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant au bas de la présente Politique de Confidentialité. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de vous répondre, et nous traiterons chaque demande conformément à la loi applicable, en principe dans un délai d'un mois.

Réclamations

Si vous avez la moindre inquiétude quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter à contact@maisonmasson.fr afin que nous puissions tenter de résoudre la question directement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Si vous résidez en France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), joignable à l'adresse https://www.cnil.fr. Notre société étant établie aux Pays-Bas, vous pouvez aussi saisir l'Autoriteit Persoonsgegevens, à l'adresse https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées pour que vos informations continuent de bénéficier d'un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre, afin de refléter des évolutions de notre organisation, des technologies employées, des exigences légales ou d'autres facteurs pertinents. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, la date de « Dernière mise à jour » figurant en tête étant modifiée en conséquence. Lorsque les modifications sont substantielles, nous prendrons des mesures raisonnables pour les porter à votre connaissance.